السياسات العامة لعملاء مؤسسة محمد الجمل

·     مقدمة

مرحبًا بكم في موقع مؤسسة محمد الجمل للأدوات الصحية. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. في حال عدم موافقتك على أي بند، يُرجى عدم استخدام الموقع.

 

·      عضوية الموقع

تُتاح عضوية الموقع لجميع المستخدمين، ويحق للإدارة إلغاء أي عضوية في أي وقت دون إبداء الأسباب، لا سيما في حال مخالفة الشروط أو إساءة الاستخدام.

 

·      التسجيل وإنشاء الحساب

عند تسجيل حساب على الموقع، يتعين عليك تقديم بيانات دقيقة وصحيحة، وتكون مسؤولاً عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. كما توافق على تلقي مراسلات ترويجية يمكن إلغاؤها لاحقًا.

 

·      الطلبات والشراء

يمكنك تقديم طلبات شراء عبر الموقع لأي منتج متاح. في حالة المنتجات التي تُطلب مسبقًا، سيتم التواصل معك لتأكيد توفر المنتج وسعره قبل إتمام الطلب. في حال تعذر توفير المنتج أو تغيّر سعره، نلتزم برد المبلغ أو إلغاء الطلب بناءً على رغبتك.

 

·     وسائل الدفع

نوفّر طرق دفع متنوعة تشمل الدفع عند الاستلام، أو التحويل البنكي، أو الدفع الإلكتروني الآمن عبر وسائل متاحة يتم الإعلان عنها. في حالة الطلبات الخاصة، قد يُطلب دفع جزء من القيمة كـ"جدية حجز".

 

·      سياسة الأسعار والعروض

الأسعار الواردة على الموقع قابلة للتغيير دون إشعار مسبق وفقاً لتقلبات السوق أو عروض ترويجية مؤقتة. العروض محددة بوقت وكميات معينة، وتنتهي صلاحيتها بانتهاء مدتها أو نفاد المخزون.

 

·      الاستلام والمعاينة

عند استلامك للمنتج، تكون مسؤولاً عن فحصه والتأكد من حالته فورًا. توقيعك أو دفعك يُعد إقرارًا بسلامة المنتج. لن نتحمل المسؤولية عن أي تلفيات يتم الإبلاغ عنها بعد مغادرة المندوب.

 

·      المرتجعات والاستبدال

يمكنك إرجاع المنتج خلال 3 أيام من الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية. في حال وجود خطأ من طرفنا، نتحمل رسوم الشحن والإرجاع. أما إذا كان الإرجاع لرغبة شخصية أو خطأ من العميل، يتحمل العميل تكاليف الشحن.

 

·      الاتصالات الإلكترونية

توافق على استقبال الرسائل الإلكترونية سواء كانت معلوماتية أو ترويجية. يمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية عبر الرابط المرفق أسفل كل رسالة.

 

·      حماية المعلومات الشخصية

نتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية تامة، ونتخذ كافة التدابير الممكنة لحمايتها. لكننا لا نضمن الحماية الكاملة بنسبة 100% بسبب طبيعة الإنترنت.

 

·      حقوق الملكية الفكرية

كافة حقوق النشر والتصميمات والمحتوى والبرمجيات والبيانات الخاصة بالموقع محفوظة للمؤسسة، ويمنع نسخ أو استخدام أي جزء منها دون إذن خطي مسبق.

 

·     الاستخدام الممنوع

يُحظر استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، أو التلاعب بنظام الشراء، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات الآخرين أو بيانات الموقع.

 

·      المسؤولية القانونية

لا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات أو المنتجات.

 

·     الأمان القانوني

أنت مسؤول عن تعويض المؤسسة عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن مخالفتك لهذه السياسات أو انتهاكك لأي حقوق للطرف الثالث.

 

·      التعديلات

يحق للمؤسسة تعديل الشروط والأحكام في أي وقت. يتم إعلام العملاء بالتعديلات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نشرها على الموقع.

 

·     القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه السياسات وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية، وتكون المحاكم المصرية هي الجهة القضائية المختصة في حال نشوء أي نزاع.