سياسة الخصوصية

في مؤسسة محمد الجمل للأدوات الصحية، نحرص على احترام خصوصيتك، ونعمل بكل جدية على حماية بياناتك الشخصية، حيث تم إعداد هذه السياسة لتوضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تزودنا بها أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تواصلك معنا من خلال وسائل الاتصال المختلفة.

 

أولًا: تعريف المعلومات الشخصية

نقصد بالمعلومات الشخصية أي بيانات تُستخدم للتعرف عليك بشكل مباشر مثل: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، ومعلومات الدفع.

 

ثانيًا: جمع المعلومات

نجمع المعلومات التالية عند استخدامك موقعنا أو عند قيامك بعملية شراء أو التسجيل: 

·  الاسم الكامل

·  عنوان الشحن

·  رقم الهاتف

·   البريد الإلكتروني

·   تفاصيل الطلبات والمشتريات

·  معلومات الدفع (بطاقة ائتمان أو حوالة بنكية) بشكل آمن ومشفّر

·  سجل التصفح داخل الموقع (بهدف تحسين تجربة الاستخدام فقط)

 

قد نجمع أيضًا بعض المعلومات التقنية مثل نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، وعنوان IP لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

 

ثالثًا: استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي تزودنا بها للأغراض التالية فقط:

·  معالجة الطلبات والشحن والتوصيل 

·  التواصل معك بشأن الطلبات أو الاستفسارات

·  إرسال عروض ترويجية وخدمات مخصصة (يمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك)

·  تطوير وتحسين خدماتنا وموقعنا

·  حماية الموقع من محاولات الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع

·  الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية

 

نعدك بأننا لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية أو دعائية دون إذنك المسبق.

 

رابعًا: مشاركة المعلومات

قد نشارك بعض البيانات مع جهات موثوقة وضرورية فقط لتنفيذ الطلب، مثل

·  شركات الشحن والتوصيل (للوصول إليك)

·  بوابات الدفع الإلكتروني (لإتمام عملية الدفع بأمان)

 

نحن نلتزم بعدم بيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة كانت.

 

خامسًا: حماية البيانات

·  نستخدم تقنيات حديثة للتشفير والحماية (SSL) لضمان أمان بياناتك.

·  نوفر نظام دخول آمن للحساب باستخدام كلمة مرور قوية.

·  لا نطلب منك أي معلومات حساسة (مثل بطاقة الدفع) خارج نطاق صفحات الدفع المؤمنة.

·  نحن ملتزمون بالحفاظ على بياناتك الشخصية وعدم الوصول إليها أو استخدامها إلا من قبل أشخاص مخولين داخل المؤسسة فقط.

 

سادسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، مثل:

·  تذكيرك بالمنتجات المفضلة

·  تسريع عملية التصفح والبحث

·  تخصيص المحتوى حسب تفضيلاتك

·  يمكنك دائمًا ضبط إعدادات المتصفح لتعطيل هذه الخاصية إن رغبت، ولن يؤثر ذلك على استخدامك لموقعنا.

 

سابعًا: حقك في التحكم ببياناتك

يمكنك في أي وقت:

·  تعديل بياناتك من خلال حسابك الشخصي

·  طلب الاطلاع على البيانات المخزنة

·  حذف حسابك بالكامل

·  إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية

 

نحن هنا لمساعدتك. فقط تواصل معنا في حال وجود أي استفسار.

 

ثامنًا: التحديثات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر بما يتوافق مع تطورات الخدمة أو متطلبات القانون. وسيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو عبر الموقع مباشرة.

 

تاسعًا: التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

 

📧 البريد الإلكتروني algamalcompany1976@gmail.com

الهاتف: 01121848200

 

ثقتك بنا مسؤوليتنا

نحن في مؤسسة محمد الجمل للأدوات الصحية نعتبر خصوصيتك أولوية قصوى، فجميع إجراءاتنا مصممة لحماية بياناتك وتعزيز تجربتك معنا. شكراً لاختيارك التسوق معنا.